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Dossier des ouvrages exécutés · lot carrelage et faïence

DOE carrelage : nous le constituons pour vous, jusqu’à sa validation

Livré en 48 h, clé en main, prêt à remettre directement au maître d’œuvre.

Envoyez-nous vos documents en l’état. Nous recherchons les pièces manquantes, assemblons votre DOE carrelage selon la charte du maître d’œuvre et le reprenons autant de fois que nécessaire jusqu’au visa.

Faire constituer mon DOELe faire moi-même : voir le guide
  • Livré en 48 h après réception de vos éléments
  • Retours illimités jusqu’à la validation
  • Fiches techniques manquantes recherchées pour vous
  • Une équipe joignable par téléphone et par mail

Pourquoi confier votre DOE carrelage à Bakoé ?

1

Vous gardez vos soirées

Collecte des fiches techniques, relances fournisseurs, mise en forme : un interlocuteur Bakoé s’en charge pour votre lot carrelage et faïence.

2

Moins d’allers-retours avec le maître d’œuvre

Le DOE est construit à partir des exigences de votre CCTP et de la charte du maître d’œuvre, pas d’un modèle générique.

3

Un suivi jusqu’au visa

Retours illimités : le DOE n’est considéré comme livré qu’une fois validé. Votre solde n’attend plus après un dossier.

DOE refuséPlans non récolés, PV manquants, fiches génériques : retour à l’envoyeur et solde bloqué.
DOE validéPièces conformes aux ouvrages posés, indexées selon la charte : visa du maître d’œuvre.

Ce que nous rassemblons dans votre DOE carrelage

Chaque chapitre est complété à partir de vos documents ; s’il manque une fiche technique ou un justificatif, nous allons le chercher.

PlansFiches techniquesRéceptionExploitation

Le détail de chaque rubrique figure dans le guide ci-dessous.

Accompagnement humain

Faites constituer votre DOE carrelage par Bakoé

Vous n’avez pas le temps de courir après les fiches techniques et les PV ? Un interlocuteur Bakoé prend en charge votre DOE de A à Z et reste à vos côtés jusqu’au visa du maître d’œuvre.

  1. 1

    Vous transmettez ce que vous avez

    Plans, factures fournisseurs, bons de livraison, PV : même incomplet ou en vrac.

  2. 2

    Nous complétons les manques

    Nous identifions les pièces exigées par votre marché et recherchons les fiches techniques manquantes auprès des fabricants.

  3. 3

    Nous assemblons votre DOE

    Sommaire, chapitres, signets et nommage conformes à la charte du maître d’œuvre. Livraison en 48 h après réception de vos éléments.

  4. 4

    Nous vous suivons jusqu’à la validation

    Les observations du maître d’œuvre sont reprises sans limite de retours : le DOE n’est considéré comme livré qu’une fois validé.

Demander un devis04 77 97 02 38
Guide pratique

Comment faire un DOE carrelage soi-même

Le DOE d’un carreleur doit justifier que chaque revêtement posé est adapté au local : classement UPEC, résistance à la glissance, système d’étanchéité sous carrelage dans les pièces humides. Il sert aussi à remplacer un carreau à l’identique.

DOE carrelage en bref

Le DOE carrelage contient les plans de calepinage et de localisation des revêtements, les fiches techniques des carreaux (classement UPEC, glissance), des mortiers-colles et joints, les documents des systèmes d’étanchéité sous carrelage, le PV de réception des supports et les consignes d’entretien.

Sommaire type du DOE carrelage

Ce sommaire couvre les pièces le plus souvent exigées pour un lot carrelage et faïence. Le CCTP de votre marché peut en ajouter ou en retirer : il prime toujours.

1Plans

  • Plans de localisation des revêtements par local
  • Plans de calepinage et de joints de fractionnement
  • Localisation des systèmes d’étanchéité sous carrelage

2Fiches techniques

  • Carreaux et faïences (classement UPEC, glissance)
  • Mortiers-colles, joints, primaires
  • Systèmes d’étanchéité sous carrelage (SPEC, SEL) et leurs Avis Techniques
  • Profilés, plinthes, seuils

3Réception

  • PV de réception des supports
  • Fiches de données de sécurité

4Exploitation

  • Consignes d’entretien adaptées aux carreaux posés
  • Références et quantités du stock de réserve

La méthode en 6 étapes

  1. Lisez les exigences du marché

    Le CCAP, le CCTP et la charte DOE du maître d’œuvre fixent le format (papier, PDF indexé, plateforme), le délai de remise et la liste des pièces.

  2. Construisez le sommaire

    Reprenez le sommaire type ci-dessus et adaptez-le aux ouvrages réellement réalisés. Chaque chapitre correspond à une famille de pièces.

  3. Mettez les plans à jour

    Reportez sur les plans toutes les modifications intervenues pendant le chantier. Un plan d’exécution non récolé est le premier motif de refus.

  4. Rassemblez les justificatifs

    Fiches techniques, PV, certificats et notices doivent correspondre aux références effectivement posées, pas à la gamme du fabricant. Notez la référence, le calibre et la nuance de fabrication de chaque lot de carreaux : sans eux, un remplacement à l’identique est souvent impossible.

  5. Assemblez et indexez

    Un PDF par chapitre, des signets, des fichiers nommés selon le sommaire : le maître d’œuvre doit retrouver chaque pièce en quelques secondes.

  6. Transmettez et suivez jusqu’au visa

    Remettez le DOE, tracez l’envoi, puis traitez les observations du maître d’œuvre jusqu’à son acceptation.

Les erreurs qui font refuser un DOE carrelage

  • Classement UPEC ou de glissance non justifié pour les locaux concernés
  • SPEC/SEL posés sans document d’évaluation fourni
  • Pas de PV de réception des supports
  • Références de nuance et calibre absentes

Quand remettre le DOE et que risquez-vous sans ?

Votre entrepriseconstitue le DOE
Maître d’œuvrevérifie et vise
Maître d’ouvragereçoit le dossier
Exploitantentretient l’ouvrage

Le DOE est remis au maître d’œuvre, qui le vérifie avant de le transmettre au maître d’ouvrage. Il est généralement attendu à la réception des travaux, dans le délai fixé par le CCAP. En marché public, le CCAG-Travaux encadre la remise des documents après exécution ; en marché privé, l’obligation figure dans le contrat ou le cahier des charges.

Un DOE absent ou incomplet peut retarder l’établissement du décompte général et le paiement du solde, et exposer l’entreprise aux pénalités prévues au marché. Un carreau inadapté à la glissance ou à l’usage du local engage la responsabilité de l’entreprise : le DOE est la preuve du bon choix.

À ne pas confondre : le DIUO (dossier d’intervention ultérieure sur l’ouvrage) est compilé par le coordonnateur SPS. Il s’appuie en partie sur les DOE des entreprises, mais c’est un document distinct.

Votre DOE carrelage prêt en 48 h. Retours illimités jusqu’à la validation. Équipe joignable au 04 77 97 02 38.

Faire constituer mon DOE

Questions fréquentes : DOE carrelage

Faut-il justifier le classement UPEC dans le DOE ?

Oui dès que le CCTP impose un classement par local : la fiche technique ou le certificat du carreau doit le mentionner.

Qu’est-ce qu’un SPEC ou un SEL ?

Ce sont des systèmes d’étanchéité sous carrelage, respectivement pour les murs et pour les sols. Leurs documents d’évaluation doivent figurer au DOE.

Doit-on laisser des carreaux de réserve ?

Le marché le prévoit souvent. Le DOE indique alors les références, quantités et emplacement du stock.

Combien de temps faut-il pour constituer un DOE carrelage ?

En interne, comptez souvent plusieurs jours de collecte et de mise en forme. Avec Bakoé, votre DOE est livré en 48 h après réception de vos éléments, puis ajusté jusqu’à sa validation.

Que faire s’il manque des fiches techniques ou des PV ?

Listez les références posées à partir de vos factures et bons de livraison : la plupart des fiches techniques peuvent être retrouvées auprès des fabricants. Bakoé se charge de cette recherche dans le cadre de son accompagnement.

DOE des autres corps d’état

Pour aller plus loin : le doe.